• Бизнес Люди
  • 4 июня 2019 г.
  • Czas czytania

Три главных умения работников будущего

Три главных умения работников будущего

Считается, что каждые 20 лет научные знания удваиваются (в медицине и информатике этот рост происходит ещё быстрее). А это несёт с собой несколько последствий для рынка труда. Во первых, в будущем многие профессии полностью исчезнут, а те, которые останутся, значительно изменятся. Во-вторых, важнее, чем знания, станет способность учиться и адаптироваться к меняющимся условиям труда. И эта способность во многом зависит от  конкретных умений, а обладатели этих умений смогут работать наиболее эффективно. И при приёме на работу на них стоит обращать особое внимание.

Строить прогнозы, как будет выглядеть рынок труда через два десятилетия, очень заманчиво, но при этом следует помнить, что вероятность ошибок в таких прогнозах очень велика. Однако уже сегодня мы можем предсказать, какие именно работники будут наиболее конкурентоспособными в экономике 4.0. И речь при этом идёт не о конкретных профессиях, а о наборе универсальных умений, необходимых на каждом рабочем месте. В этой статье описаны три наиболее важные из них.

Проектное мышление

В настоящее время в образовании золотые времена переживает, так называемое, проектное мышление (design thinking). Министерство требует вводить учебные занятия, основанные на проектном подходе. Такой тип обучения можно определить как «обучение путём практических действий». Проектное мышление – это междисциплинарное умение преобразовывать теоретические знания в форму процедур путём планирования, тестирования и реализации. Работа с применением этого метода приносит обширный опыт и глубокое пониманием проблематики, которой занимаешься, что позволяет стать как бы экспертом в определённой области. Не только ЗНАЕМ (a priori), но и в результате исследований, наблюдений и экспериментов, основанных на чувствах, мы ЗНАЕМ КАК (a posteriori).


design_thinking

 

В будущем всю однообразную работу и работу, для которой применим математический алгоритм, будут выполнять роботы. Эти изменения мы видим уже сегодня: почтоматы вместо традиционной почты, интернет-банкинг вместо операций в банковских отделениях или Интернет-аукционы, сокращающие количество физических магазинов. В будущем люди будут заняты решением концептуальных, творческих и инновационных задач. В бизнесе это будет в первую очередь означать проектную работу, выполняемою группой высокоспециализированных экспертов, ответственных за поиск решений или даже за создание новых потребностей и внедрение продуктов. Стоит подчеркнуть, что такая модель даёт возможность реализовывать несколько проектов одновременно, приводит к более гибкому использованию рабочего времени, устраняет многие недостатки традиционных видов работы, обеспечивает прозрачность и предотвращает формирование отвращения к работе.

Культура знаний

В научном мире считается, что знания удваиваются каждые 20 лет. Поэтому знания, полученные нами в школе, за время нашей жизни устареют в два или три раза. Наш мозг не способен овладеть таким количеством материала. Поэтому он будет «справляться» с этой проблемой разными способами: отказываться от приобретения новых знаний, забывать несущественную информацию или же наоборот – безуспешно пытаясь угнаться за всеми новыми знаниями, что только затруднит эффективную работу.

Такой стремительный рост знаний требует узкой специализации труда. Несколько лет тому назад, когда нам нужно было починить машину, мы обращались к автомеханику. Сегодня в той же ситуации нам надо решить, к кому обратиться за помощью: механику, электрику или, возможно, к специалисту по диагностике, который сможет подключить компьютер к нашей машине... Нынешнему рынку труда нужен не человек, который знает всё, а человек, который знает то, что нужно, и знает это как можно лучше. Таким образом, выпускники не должны всё уметь, но они должны быть способны научиться почти всему.

Но культура знаний выдвигает ещё большие требований, потому что она характеризуется не только способностью учиться, но и готовностью учиться на протяжении всей жизни. Уже в экономике 3.0 сформировался термин «самообучающиеся организации», введённый американским теоретиком управления и пропагандистом системного мышления в управлении организациями Питером Сенге. Самообучающиеся организации – это организации, которые хотят всегда быть конкурентоспособными и могут адаптироваться к динамично меняющимся рыночным условиям благодаря постоянному обучению. Сотрудники таких организаций сами инициируют и поддерживают готовность и открытость новым идеям, изучают тенденции и улучшают свои рабочие навыки. А работодатель поддерживает такую деятельность, создавая соответствующие системы стимулирования для «обучающихся» работников.

Коммуникабельность

Сотрудник будущего будет работать на транснациональном рынке, а его основными инструментами станут телефон и компьютер. А значит, он будет контактировать с людьми разных культур, разных возрастов и работать с ними над многими задачами. Такая рабочая среда и частые «переходы» между проектами будут требовать гибкости и быстрой адаптации к изменяющимся внешним условиям. Эти умения не возникают из имеющихся знаний, а скорее зависят от психологических или социальных навыков. Поэтому на рынке труда предпочтение получат не только специалисты в конкретных областях, но прежде всего люди, способные эффективно общаться. Хороший работник должен уметь устанавливать контакты, ясно и точно выражать мысли, использовать правильную аргументацию, убеждать,  действовать независимо, создавать команду и  решать конфликты.

 
komunikatywnosc2

Каждая из прежних революций в  промышленности приводила к изменениям в способе коммуникации. В случае экономики 4.0 этот элемент становится ещё более важным. Это связано с тем, что когда-то общение поддерживало работу, моделируя межличностные отношения, тогда как в настоящее время это умение превращается в конкретную прибыль. Качество общения с клиентом при помощи социальных сетей может обратить внимание на продукт и принести доход или привести к банкротству. Правильный PR, особенно кризисный, позволяет компании представлять свою точку зрения и формировать общественное мнение. Мероприятия по коучингу и тренинги по социальным навыкам приводят к увеличению продаж, сокращению рекламаций, стабилизации занятости за счет сокращения текучести кадров и облегчают создание команд, устойчивых к изменяющейся кадровой ситуации на рынке.

 

Paweł Miąsek

Paweł Miąsek

Психолог, докторант кафедры Социальной  психологии и экологии Силезского Университета, педагог Университета SWPS и Высшей школы управления охраной труда, бизнес-тренер 5-го уровня квалификации EQF (European Qualification Framework), тренер с рекомендацией 1-й степени Польской психологической ассоциации. Специалист по бизнес-тренингам: психологическая компетентность, продажи, формирование команды, управление командой, управленческие тренинги, обслуживание сложных клиентов, построение отношений с клиентами. Советник в области реструктуризации предприятий.

Посмотрите также

Как подготовиться к общению с СМИ и публичным выступлениям?

Как подготовиться к общению с СМИ и публичным выступлениям?

Как построить большую сеть деловых контактов? 5 простых правил

Как построить большую сеть деловых контактов? 5 простых правил


Рекомендуется

Как подготовиться к общению с СМИ и публичным выступлениям?
Бизнес
4 ноября 2019 г.

Как подготовиться к общению с СМИ и публичным выступлениям?

Как построить большую сеть деловых контактов? 5 простых правил
Бизнес
29 сентября 2019 г.

Как построить большую сеть деловых контактов? 5 простых правил

Подписываться FAMUR Pro